Soporte Técnico

Soporte y mantenimiento que sí responde

No te dejamos solo después de instalar. Mantenemos tus cámaras, accesos, red y equipos funcionando, con soporte remoto y en sitio y tiempos de respuesta garantizados.

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Equipo de soporte técnico trabajando en conjunto frente a computadoras

Un solo responsable de que todo funcione

Atendemos tus incidencias y cuidamos tus equipos, estén donde estén, con respuesta clara.

Soporte por WhatsApp

Reporta una falla por WhatsApp y recibe atención de personas reales que conocen tu instalación.

Remoto y en sitio

Resolvemos en remoto lo que se puede al instante, y vamos a sitio cuando hace falta, a nivel nacional.

Tiempos garantizados

Contratos con tiempos de respuesta definidos (SLA): sabes cuándo te atendemos, sin sorpresas.

Mantenimiento preventivo

Revisiones programadas de cámaras, accesos, red y equipos para evitar la falla antes de que ocurra.

Outsourcing de TI

Nos hacemos cargo de tu infraestructura completa: como tu departamento de tecnología, sin la planilla.

Ciberseguridad básica

Antivirus, respaldos y buenas prácticas para proteger tu información del día a día.

Preguntas frecuentes

Sobre soporte y mantenimiento.

Sí. Podemos hacer una evaluación inicial de tu instalación actual y proponerte un plan de soporte y mantenimiento, aunque los equipos los haya puesto otro proveedor.

Ofrecemos ambas modalidades: atención por evento cuando la necesitas, o un contrato mensual con mantenimiento preventivo y tiempos de respuesta garantizados.

Sí. Damos soporte remoto de inmediato y coordinamos visitas en sitio a nivel nacional según tu contrato y la urgencia.

¿Necesitas soporte o un plan de mantenimiento?

Cuéntanos qué tienes instalado y te proponemos el plan correcto.

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